尊敬的客戶：
如您在交易過程中遇到網上交易端中斷時，您可以使用以下應急交易方式：
1、可在我公司網站首頁-軟件下載-手機APP中下載手機交易客戶端；
2、撥打4009908826客服熱線，按照系統提示進行電話語音自助下單:
撥通4009908826，按語音提示按“4”號鍵，根據語音提示輸入：“資金賬號#”和“交易密碼#”;
驗證通過后，按“1”號鍵進入交易。
3、您本人攜帶有效證件前往我公司的分支機構臨柜提交《應急交易指令單》；
4、已簽署《電話委托協議》的客戶，可撥打約定的下單電話進行人工電話交易。
手工出入金介紹：
如投資者沒有開通銀期轉賬功能或銀期轉賬故障情況下，可以通過電匯、支票轉賬方式入金，客戶須將銀行轉賬信息通知客服人員，由客服人員將轉賬信息傳遞到公司計劃財務部，計劃財務部通過結算銀行確認資金到帳，并進行合規性檢查確認后，由公司結算交割部增加客戶保證金。
（1）客戶辦理轉賬時，必須從客戶報備的指定結算賬戶通過轉賬方式轉入中信期貨公司的保證金專用賬戶，而不可以現金匯入中信期貨公司的保證金賬戶；
（2）客戶資金必須以同行轉賬的方式轉入中信期貨公司的保證金專用賬戶，如工行轉工行，建行轉建行；
（3）客戶須在銀行單據的付款人信息中注明姓名、銀行賬號，在備注欄中注明“資金賬號”以及“期貨保證金”字樣，并將轉賬具體信息告知客服人員，以便公司查詢確認。
注：建議投資者（尤其是個人投資者）通過“電匯”方式向期貨公司保證金賬戶手工入金時，要選擇“加急”方式。有些銀行例如工行，如不選擇“加急”，資金是第二天到帳。
辦理手工出金時，由客戶本人或資金調撥人填寫“中信期貨有限公司提款申請書“，將原件/傳真件/掃描件發送交營業部或IB營業部經辦人，傳遞至公司運營管理部進行合規性檢查，確認無誤后，進入公司手工出金的審批流程。
公司手工出入金時間
(1)入金時間：期貨交易日的 08:30—16:00。
(2)出金時間：期貨交易日的 08:30—16:00。
期貨類
自然人客戶資料變更登記和激活申請表 | 下載 |
機構客戶資料變更登記和激活申請表 | 下載 |
變更指定授權人確認書 | 下載 |
變更指定授權人確認書（期貨、證券、股票期權） | 下載 |
| 賬戶權限開通申請表 | 下載 |
提款申請書（手工出金使用） | 下載 |
結算單申請表 | 下載 |
掌上財富手機期貨APP賬號申請表 | 下載 |
| 客戶關鍵信息變更申請表 | 下載 |
客戶銷戶申請表 | 下載 |
| ATP內外盤套利1.0版本軟件使用銷戶確認表 | |
| 達錢軟件使用銷戶申請表 | |
| 非自然人客戶受益所有人信息調查表 | |
| 個人稅收居民身份聲明文件 | |
| 機構稅收居民身份聲明文件 | |
| 交易開拓者申請表和銷戶表 | |
| 期貨期權開戶申請表（自然人及非金融機構一般單位適用） | |
| 期貨期權開戶申請表（特殊單位及其分戶管理資產適用） | |
| 客戶賬戶手續費標準調整申請表 | |
| 控制人稅收居民身份聲明文件 | |
| 特殊單位客戶和資管客戶采集基金經理、投資顧問、份額持有人信息報備表 | |
| 委托代理人授權書（期貨） | |
| 中信期貨有限公司提款申請書 |
基金類
自然人客戶資料變更登記和激活申請表 | 下載 |
機構客戶資料變更登記和激活申請表 | 下載 |
證券投資基金客戶賬戶銷戶申請單 | |
證券投資基金賬戶業務申請表（自然人客戶及一般機構客戶適用） | |
| 證券投資基金賬戶業務申請表（金融機構或特殊單位客戶適用） |
股票期權類
| 客戶銷戶申請表（股票期權、證券現貨） | |
| 投資者股票期權分級權限調整申請表 | 下載 |
| 證券賬戶開立申請表（適用于產品） | 下載 |
| 證券賬戶開立申請表（適用于機構） | 下載 |
| 證券賬戶開立申請表（適用于自然人） | 下載 |
| 證券賬戶業務申請表（適用于辦理產品一碼通賬戶開立或變更業務） | |
| 證券賬戶業務申請表（適用于辦理證券賬戶查詢、變更、休眠激活、注銷、網絡服務業務） | |
| 證券賬戶業務申請表（適用于辦理證券賬戶關聯關系確認、轉掛業務） | |
| 證券賬戶業務申請表附表（適用于證券公司定向資產管理計劃） | 下載 |
適當性類
| 普通投資者轉化為專業投資者申請書 | |
| 投資者風險承受能力評估問卷（適用于機構客戶） | |
| 投資者風險承受能力評估問卷（適用于自然人客戶） | |
| 投資者基本信息表（金融機構特殊單位） | 下載 |
| 投資者基本信息表（一般機構） | 下載 |
| 投資者基本信息表（自然人） | 下載 |
| 一般機構自然人專業投資者申請書 | 下載 |
| 專業投資者轉化為普通投資者確認書 | 下載 |
